Per web presence intendiamo il quanto ed il come siamo presenti nel World Wide Web.
La web presence per un professionista possono essere: il sito web, il blog, o i social media point of presence (esempio: i profili LinkedIn e gli account Facebook o Twitter).
Esempi di web presence aziendale potrebbero essere:
- il corporate website;
- un microsite, una pagina su sito di referenze;
- un social media point of presence (Esempio: pagina aziendale e/o gruppo su LinkedIn , una pagina aziendale/marchio/prodotto su Facebook or un account Twitter).
Dal nostro punto di vista vi sono due tipi di web-presence:
- Quella che serve a far conoscere il brand, i prodotti ed i servizi ed è a supporto dell’attività commerciale. Per questo tipo di presenza l’unico strumento di misura delle performance sono: il posizionamento delle keywords e le statistiche del sito. Dall’analisi di questi due elementi si può capire come indirizzare le attività di marketing dell’azienda.
- Quella che serve ad ottenere un contatto diretto con il cliente. Tali sono quelle aziende che forniscono servizi di emergenza, e-commerce, ecc…Queste ultime, oltre a quanto detto per le precedenti, hanno la possibilità di misurare direttamente i risultati. Numero di contatti tramite form, iscrizioni a newsletter, ordini on-line. Ovviamente l’azienda deve essere competitiva sul mercato altrimenti questi risultati, per quanto ci si sforzi non arrivano.
Nella Web Presence è molto importante l’immagine coordinata. La percezione che l’utente deve avere è di un’entità che fornisce informazioni aggiornate e uniformi.
